La EMPRESA está comprometida a que el Usuario se encuentre completamente satisfecho durante toda su experiencia de compra. Es responsabilidad de cada Usuario revisar las políticas de cambio o devolución antes de realizar la compra de cualquier producto. Sin embargo, estas políticas no afectan los derechos del Usuario previstos en la Ley 29571 del Código de Defensa del Consumidor.

GARANTÍA 

Los productos que no cumplan con las características de calidad ofrecidas, podrán ser cambiada dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la compra, comunicándolo vía electrónica al correo valdivia.cynthia@gmail.com se debe adjuntar el comprobante de pago ya sea boleta, factura de compra (sustento de la compra). En caso de ser una deficiencia de calidad atribuida al vendedor, se contactará inmediatamente con el cliente para ver las condiciones de cambio o devolución de su dinero.

REEMBOLSOS

Luego que el reembolso es aprobado, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado. Para una compra con tarjeta de crédito, débito o métodos que permitan la devolución del dinero a través de una cuenta asociada, se hará el reverso a la tarjeta o a la cuenta asociada. Para métodos por depósito bancario o pagos en efectivo, se hará un depósito bancario.